让消息跨越屏幕，在桌面延续沟通
WhatsApp Web 是官方提供的桌面配对方案，您只需在浏览器中打开官方页面，用手机扫码即可同步所有聊天。无需在电脑安装额外应用，支持发送图片、文档、语音，以及收发视频消息。配对后电脑端与手机端消息实时同步，适合长时间在电脑前工作的用户或需要多任务处理的办公人士。一切操作仍受端到端加密保护，与手机端权限一致。
桌面输入，效率加倍
快速收发文档
直接拖拽文件到窗口即可发送，支持 PDF、表格、PPT 等常用格式。原生访问本地文件夹，无需经过手机中转，处理工作资料更高效。
完整聊天记录
手机与电脑之间的聊天记录自动同步，从 Web 端发送的消息会同步回手机，所有设备保持连贯对话。历史消息可追溯，方便检索。
语音消息即时播放
支持语音消息播放、暂停、倍速，可在电脑上使用耳机收听。若想回复，直接点击麦克风录制，不必拿起手机。
语音与视频通话
部分浏览器支持直接发起一对一语音/视频通话，全屏画面适合小型会议或家庭问候。需授予麦克风权限，在Wi-Fi环境更稳定。
适合这些时刻使用
客户沟通、团队协作都集中在浏览器中，与文档工作流同屏，减少切换成本。
客服人员可快速回复多窗口，利用电脑键盘快捷操作，提升响应效率。
电脑上查看家人发来的照片/视频，大屏观看体验更佳，同时可用文件拖拽发送旅行素材。
需要复制聊天内容中的链接、文本时，电脑端选取更加便捷，可配合笔记软件使用。
三步完成电脑配对
打开官方页面
在电脑浏览器中访问 web.whatsapp.com 官方网站。
手机扫码
在手机WhatsApp中点击“设置→已连接设备→连接设备”，扫描电脑屏幕的二维码。
开始聊天
配对成功后，所有对话自动同步。电脑可收发消息，保持手机网络连接即可。
提示：配对过程中需要手机保持亮屏，点击“连接”后即可显示电脑端界面。若遇到二维码失效，刷新页面即可重新生成。
摆脱频繁拿起手机
当您在整理报表、编写邮件时，Web端将通知桌面显示。所有聊天可快速切换，同时处理多个会话而不打断工作流。
对于需要长时间回复消息的运营或管理人员，使用电脑键盘输入是实质性的效率提升。此外，从电脑上传文件比手机更快，也不用经历文件先传手机再发送的步骤。
需要留意的边界
- — 手机需保持网络连接 (无论Wi-Fi或移动数据)
- — 手机应用不应被强制停止，否则Web会掉线
- — 仅限官方web页面，注意核对网址，避免钓鱼
- — 摄像头和麦克风在通话时自动调用，视权限而定
不是桌面客户端，胜似轻量应用
相比原生桌面程序，浏览器版本无需安装更新，打开即用。同时保留了与手机端一致的交互体验。由于运行于沙箱环境，某些高级功能（如系统级通知）可能有所变化。
常见问题与排查
1. WhatsApp Web 必须保持手机在线吗？
初次扫码配对时手机必须联网并保持亮屏，以便完成验证。但配对成功后，只要手机连接网络且未主动退出，Web端便可持续收发消息。如果手机完全断电或无网络，则Web端会同步离线，直到手机恢复连接。这是目前WhatsApp的安全策略之一。
2. 我可以在多台电脑上同时使用WhatsApp Web吗？
可以。WhatsApp允许在多个设备上同时保持登录状态，包括桌面浏览器、桌面应用和手机。所有会话会通过端到端加密同步消息。你可以在手机端查看并管理所有已连接的设备，随时主动退出不常用的设备。但注意，一个账号同时登录的设备总数存在上限，当前界面会显示具体数量。
3. 手机和电脑上的聊天记录如何同步？
当你使用Web端时，新消息会实时同步到电脑。对于历史消息，Web端会从手机同步最近一段时间的聊天记录（具体时长由应用设定），同时也可以选择在电脑端下载已备份的聊天记录或进行本地备份。若要确保完整备份，建议定期使用官方备份功能。
4. 文件传输大小限制是多少？
WhatsApp对单次发送的文件大小有限制，通常为2GB，但不同平台可能略有差异。在Web端发送文件时，系统会提示当前大小是否合规。如果文件过大，你可以考虑压缩或使用其他云存储服务。请以你当前使用版本的界面提示为准。
5. 电脑上接收语音消息能直接播放吗？
可以。WhatsApp Web内置音频播放器，点击语音消息即可播放。同时支持播放倍速，方便快速收听长语音。如果你的电脑未安装额外解码器，浏览器通常也能直接处理此格式。若遇到播放问题，请检查浏览器或系统音频设置。
6. 如何在WhatsApp Web上发起视频通话？
当前WhatsApp Web主要支持一对一语音和视频通话，群组视频通话功能逐步开放中。在聊天窗口右上角点击电话或相机图标即可发起。首次使用请允许浏览器访问麦克风与摄像头，否则对方无法看到或听到你。通话质量取决于网络带宽，建议使用有线网络或稳定Wi-Fi。
7. 怎么从电脑退出WhatsApp Web？
最简单的方式是点击左上角菜单按钮（三个点），选择“退出”。另外，你也可以在手机的WhatsApp中进入“已连接设备”，选择对应电脑并点击“退出”，这样即使电脑不在身边也能远程断开。退出后，该设备将不再接收新消息。
8. 为什么我的Web端一直显示“手机未连接”？
这通常表示手机网络不稳定或WhatsApp进程被系统关闭。请检查手机是否开启移动数据或Wi-Fi，并允许WhatsApp在后台运行。若问题持续，尝试在手机端关闭并重新打开Web连接，或重启手机和路由器。部分省电模式会阻止后台同步，建议在设置中允许WhatsApp后台活动。